! 圖為后勤保障中心為推進公寓信息化組織相關(guān)教師培訓(xùn)（江山攝）
圖為陳功江副校長（左一）為首屆“后勤服務(wù)先鋒”頒獎
編者按：
近日，一條《揭秘，江大實現(xiàn)網(wǎng)上宿舍申辦，附獨家攻略》的微信在學(xué)生中引起熱議。過去，調(diào)換寢室，對許多學(xué)生而言，還是一個橫跨“大江南北”（江漢大學(xué)南北區(qū)）的大工程，需要學(xué)生填表格，簽字蓋章辦理，但隨著學(xué)校后勤信息化建設(shè)的快速發(fā)展，這些今天已經(jīng)成為了“歷史”。現(xiàn)在大到寢室調(diào)換，小到水電費充值，都只需劃動幾下手機，在“方寸之間”就能輕松搞定，而這些的背后，凝結(jié)學(xué)校很多部門和許多人的汗水與智慧。
信息化建設(shè)的“賽跑者”——公寓管理部4月29日，“五一國際勞動節(jié)”來臨之際，陳功江副校長出席后勤服務(wù)保障中心慶“五一”暨首屆“后勤服務(wù)先鋒”表彰大會，向獲獎的個人和團體頒獎并講話。他指出，2018年后勤信息化建設(shè)開啟了新局面，從總體設(shè)計到各平臺建設(shè)都邁出了很大的步伐，未來的時間里，后勤的信息化建設(shè)永遠在路上。受表彰的個人中，公寓管理部副主任肖偉就是后勤信息化建設(shè)的一顆“螺絲釘”。
信息化變革帶給管理工作的“提速”往往立竿見影，但背后隱藏的卻是前期數(shù)據(jù)庫建設(shè)的龐大工作量，如果說“數(shù)據(jù)庫”是信息化的“基石”，那么肖偉就是公寓管理信息化的這塊“基石”。
26棟學(xué)生公寓，4000余個房間，18000余名學(xué)生，其中任何一個環(huán)節(jié)的差錯，都會成為信息系統(tǒng)的“致命傷”，公寓管理中心副主任肖偉擔(dān)負起這個真正意義上“零差錯”的工作，每條信息認真檢查，每一個步驟反復(fù)核對，有效地避免了信息溝通的偏差。有了大數(shù)據(jù)的支撐，從此常規(guī)化的“007”（0時到0時，7天不休息）公寓管理狀態(tài)就裝上了信息化的引擎。
每天除了日常工作以外，肖偉還要不斷核驗和錄入數(shù)據(jù)，工作或許不復(fù)雜，但卻需要耐心和時間。短短的6個月中，連他自己都不記得跑了多少趟公寓，也不記得自己反復(fù)錄入、核驗弄了多少個來回，只是漸漸地，每一棟公寓的情況，他都了然于胸。
2018年4月后勤信息化建設(shè)啟動，7月信息化報修平臺開始試運行，11月公寓管理平臺開始準備建設(shè)。這時領(lǐng)導(dǎo)將公寓管理平臺的建設(shè)工作交給肖偉，希望在2019年暑假完成數(shù)據(jù)庫建設(shè)，確保系統(tǒng)在2019級新生入校前投入使用。為了能夠確保工作順利推進，他幾乎犧牲了自己所有的假期，重復(fù)著枯燥單調(diào)的工作，最終他贏得了這場與時間的“賽跑”，提前3個月完成了數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，使得線上調(diào)寢系統(tǒng)提前近半年投入使用，成為學(xué)校信息化建設(shè)中又一“里程碑”。
信息化建設(shè)的“排頭兵”———醫(yī)學(xué)院后勤信息化建設(shè)，目的是進一步給全校師生提供便利，提升后勤服務(wù)水平。經(jīng)前期積極溝通，醫(yī)學(xué)院學(xué)生工作辦公室與后勤公寓管理部合作，作為試點單位參與到公寓信息管理系統(tǒng)測試運行中，做公寓信息管理系統(tǒng)的第一個“吃螃蟹的人”。
由于專業(yè)教學(xué)的特殊性，醫(yī)學(xué)生寢室調(diào)整與管理的系統(tǒng)較之其他專業(yè)更為復(fù)雜，每年學(xué)院實習(xí)學(xué)生多達900人，分三批次安排在寒暑假、學(xué)期中等不同時間段，每學(xué)期涉及到實習(xí)學(xué)生的寢室調(diào)整2200余人次。在公寓信息管理系統(tǒng)上線之前，每學(xué)期醫(yī)學(xué)院學(xué)辦工作人員要花大量時間精力來解決學(xué)生寢室調(diào)整問題，不僅要完成大量的表格制作和流程在建，還要調(diào)解學(xué)生意愿的沖突。此時，公寓信息管理系統(tǒng)的引入無疑給學(xué)院學(xué)生工作變革帶來一次新的發(fā)展契機。
經(jīng)過一個寒假的溝通和準備，2019年2月，醫(yī)學(xué)院學(xué)辦聯(lián)合后勤公寓管理部率先在實習(xí)學(xué)生中試點在線寢室調(diào)整，為公寓信息管理系統(tǒng)的上線做最后的調(diào)試和預(yù)演。由于試點的特殊性，一方面，學(xué)院要按照信息化管理操作流程進行實際在線操作，另一方面，還要繼續(xù)按照原有工作流程開展工作，以便提供數(shù)據(jù)對比參考和反饋。兩份相同工作同時進行，工作量增加了一倍，但參與相關(guān)工作的老師們表示理解和支持。在他們看來，這是信息化的必經(jīng)之路，能夠為此貢獻自己的些許力量，他們也是深感與有榮焉。
在試點過程中，醫(yī)學(xué)院共組織了442人次學(xué)生參與線上寢室調(diào)整工作。據(jù)學(xué)院負責(zé)學(xué)生管理工作的石炎老師介紹，整體上試點的效果是非常明顯的，線上管理系統(tǒng)的使用，精簡了大量人工溝通的過程和工作量，提升工作效率的同時，還能夠降低工作差錯率，與傳統(tǒng)工作模式相比，工作的精確性和效率都得到了質(zhì)的提升。同樣有這種感覺的還有參與試點的學(xué)生，他們也紛紛給學(xué)校后勤信息化建設(shè)點贊，“感覺實個習(xí)回來，都有點跟不上趟了”，學(xué)院曾同學(xué)笑道，“不僅線上選寢室，還能線上充值、報修，感覺錯過了‘一個億’啊?！倍谶@些背后，還有一群貫穿始終的“幕后英雄”。
信息化建設(shè)的“主力軍”———信息部2018年，為全力推進后勤信息化建設(shè)，后勤服務(wù)保障中心成立信息部，專門負責(zé)后勤信息化建設(shè)和管理，以及信息的實時監(jiān)控。不到一年的時間，學(xué)?！爸腔坌@”建設(shè)就取得了長足的進步，除網(wǎng)上報修、服務(wù)監(jiān)督和公寓管理系統(tǒng)外，備受學(xué)校師生關(guān)注的智能電控改造工程也取得了新的突破。
在后勤服務(wù)保障中心信息部的大力推進下，學(xué)生空調(diào)及商業(yè)門店智能電控系統(tǒng)從今年3月1日啟動，到4月1日全部上線完成，覆蓋全校5000余用戶，實現(xiàn)了全天候手機自助購電、自助查詢余額，用電消費更加透明、安全、便捷，極大方便了學(xué)生及校內(nèi)商家的用電充值繳費和學(xué)校的統(tǒng)一管理。
為推廣智能電控系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，信息部聯(lián)合廠家組織了智能電控系統(tǒng)實操應(yīng)用培訓(xùn)共5場，通過后勤微信公眾號進行了專題推文，在公寓樓張貼了“學(xué)生公寓空調(diào)網(wǎng)上充值指南”海報。系統(tǒng)上線僅20天，線上購電交易達到752筆；為推廣公寓信息管理系統(tǒng)，信息部還聯(lián)合公寓管理部多次協(xié)調(diào)組織學(xué)校相關(guān)部門工作人員、輔導(dǎo)員進行專題輔導(dǎo)；為更好地保障后勤信息化平臺的穩(wěn)定運行，信息部全天24小時對系統(tǒng)進行跟蹤調(diào)控，隨時受理各個終端的反饋意見。以智能電控系統(tǒng)為例，從上線至今，平均每天要處理學(xué)生相關(guān)反饋和意見4起。信息部成立至今，他們從不曾懈怠和滿足，而是不斷探索前行，用行動彰顯著江大后勤人開拓創(chuàng)新的精神面貌。
2018年9月，后勤信息化報修平臺上線，2019年3月，后勤信息化智能電控系統(tǒng)投入使用，2019年4月，后勤信息化公寓信息管理系統(tǒng)上線，從此江大學(xué)子的日常生活告別了“大江南北”的奔波。后勤服務(wù)保障中心信息部作為整個后勤信息化的樞紐，讓我們看到“智慧校園”的別樣風(fēng)景。開拓進取的他們在未來也許會帶給我們更多的驚喜，讓我們共同期待吧！
