調(diào)查報告不是通訊，寫好它有辦法！
姚贛南
一位新聞宣傳干部在工作中遇到了難題：領(lǐng)導(dǎo)讓他寫一份職工培訓(xùn)情況的調(diào)查報告。他對我說：“調(diào)查報告我沒有寫過，我用寫通訊的辦法照貓畫虎去寫行不行？能不能給我提一些寫作的建議？”
調(diào)查報告與通訊的不同處
筆者對他說：“你會寫通訊，也一定能學(xué)會并寫好調(diào)查報告。但是不要用寫通訊的方法去寫。我提供你一些方法，你可一試?！?/p>
應(yīng)當(dāng)明白的是，調(diào)查報告與新聞報道是有區(qū)別的。有人以為調(diào)查報告就是通訊，都是陳述事實、發(fā)表議論，這種觀點是不對的。
通訊可以有描寫、抒情、形象刻畫、細(xì)節(jié)表現(xiàn)等。調(diào)查報告一般不用這種寫作手法，而是用“一是一、二是二”的事實來說話。通訊可以略寫，可以寫短通訊。而調(diào)查報告必須詳寫，不能太短。
調(diào)查報告屬于企事業(yè)單位的事務(wù)文書，具有實用性和事務(wù)性，是一種說明性文體。它是決策類的文書，可以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，推廣經(jīng)驗，找出規(guī)律，具有解決問題、指導(dǎo)實踐的作用。
調(diào)查報告的分類與特點
調(diào)查報告通常分為經(jīng)驗調(diào)查報告、情況調(diào)查報告、問題調(diào)查報告、綜合調(diào)查報告、專題調(diào)查報告等。
調(diào)查報告的主要特點是：真實具體、針對性強(qiáng)、對現(xiàn)實工作有指導(dǎo)意義。它必須是扎實“有料”的，而且是有深入見解的，切忌空泛和虛假。要邏輯嚴(yán)密，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
要寫好調(diào)查報告，一要做好“調(diào)查”，二要寫好“報告”。
如何做好“調(diào)查”呢？必須深入一線去了解情況，對事實材料進(jìn)行考察、詢問、收集、統(tǒng)計。先要制定好調(diào)查方案，列出要調(diào)查的問題。要訪問哪些部門？訪問哪些代表人物？要不要召開座談會？查詢什么統(tǒng)計資料？要不要開展書面問卷？“沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)?！痹诘玫皆敿?xì)材料后，要進(jìn)行歸納、分析、梳理和研究。
調(diào)研獲得的材料可能比較多，要選那些最有典型意義的材料。針對調(diào)查的問題，把零散的材料分類，形成系統(tǒng)化。特別是對那些抓對了問題的關(guān)鍵材料，一定要保留并作為寫文章的有力論據(jù)。
調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)與標(biāo)題
如何寫好“報告”呢？先構(gòu)思一個寫作的框架，即準(zhǔn)備用怎樣的順序去寫。通常的調(diào)查報告框架結(jié)構(gòu)有遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)、并列式結(jié)構(gòu)、縱橫結(jié)合式結(jié)構(gòu)。
遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)的寫法是：1、介紹情況或問題，2、分析原因或利弊，3、提出對策、意見和建議。
并列式結(jié)構(gòu)的寫法是：1、按照觀點列出要點，2、幾個要點都是圍繞主題的，3、通過論證，使觀點立得住腳。
縱橫結(jié)合式結(jié)構(gòu)的寫法是：1、兼具遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)和并列式結(jié)構(gòu)的特點，2、縱中有橫，橫中有縱?？梢詳⑹聲r用遞進(jìn)式，剖析原因時用并列式。3、這種結(jié)構(gòu)多適用于介紹經(jīng)驗、事故案件的調(diào)查報告。
調(diào)查報告的標(biāo)題可以是單行題，也可以是雙行題。
單行題如：《關(guān)于蘭州市手機(jī)銷售情況的調(diào)查》《關(guān)于農(nóng)村圖書館的調(diào)查報告》。
雙行題如：《靠名牌贏得市場——關(guān)于深圳市一家公司的調(diào)查》《橋梁與紐帶----上海外商投資企業(yè)協(xié)會發(fā)展的調(diào)查報告》。
寫培訓(xùn)調(diào)查報告的建議
具體到這位學(xué)員要寫的《關(guān)于企業(yè)職工培訓(xùn)情況的調(diào)查報告》，在調(diào)研完成后，建議可以這樣來完成：
開頭語作為導(dǎo)語或引語，要指出企業(yè)在激烈的市場競爭中，歸根到底是人才的競爭。樹立終身學(xué)習(xí)的思想，加強(qiáng)職工培訓(xùn)是一項必不可少的重要工作。
第一部分可以寫這次調(diào)查的目的和意義。寫人才的重要性，學(xué)習(xí)“充電”的必要性。
第二部分可以寫這次調(diào)查的情況。何時、何地、調(diào)查對象、調(diào)查了幾個單位、多少人。
第三部分可以寫調(diào)查到的職工培訓(xùn)工作情況。做了哪些工作，取得什么成效與經(jīng)驗，還有什么不足。
第四部分可以寫調(diào)查得出的結(jié)論與今后培訓(xùn)工作的對策建議。
這樣，一篇調(diào)查報告就基本完成了。
在寫作中要多聚焦存在的問題。既要講成績，也要講問題。要講清楚問題產(chǎn)生的原因，就能為領(lǐng)導(dǎo)提供很好的決策建議。
以上看法，可供這位學(xué)員在寫調(diào)查報告時參考。
“萬事開頭難”。踢開頭三腳，以后寫調(diào)查報告就輕車熟路了。
（作者系人民日報資深記者、人民日報海外版原培訓(xùn)部主任）
