導(dǎo)語:
宣傳,對樹立醫(yī)院品牌,弘揚主旋律,傳遞正能量有著十分重要的作用。醫(yī)院宣傳工作千頭萬緒。只有選擇合適的抓手,通過院慶宣傳找“彩”點、新聞策劃抓亮點、整體宣傳抓焦點、重點科室抓特點、結(jié)合季節(jié)抓熱點、弘揚正氣抓沸點等六“點”結(jié)合,創(chuàng)新宣傳工作方式,醫(yī)院宣傳工作才不會浮于表面、流于形式,才能更有效更實在,才能做到事半功倍。
“六點”結(jié)合,是做好醫(yī)院宣傳創(chuàng)新的保證!
俗話說“酒香不怕巷子深”。但是,在醫(yī)療市場競爭日益加劇的今天,這一觀念顯然已經(jīng)過時。在信息時代,誰掌握了信息發(fā)布的主動權(quán),誰將會在搶占市場這一場沒有硝煙的戰(zhàn)役中占據(jù)制高點。因此,把醫(yī)院的特色、特點、特長等有競爭力、吸引力的“優(yōu)勢”反映出來,讓社會關(guān)注、業(yè)界知曉、群眾明白,就顯得尤為重要。
習(xí)近平指出,宣傳思想部門承擔(dān)著十分重要的職責(zé),必須守土有責(zé)、守土負責(zé)、守土盡責(zé)。宣傳工作,作為醫(yī)院工作中的很重要的一環(huán),起著樹立醫(yī)院品牌,弘揚主旋律,傳遞正能量的重要作用。尤其在全媒體時代,醫(yī)療工作始終是民生關(guān)注的焦點,各種聲音并存,如何把握正確的輿論導(dǎo)向,選樹良好的典型,提升醫(yī)院形象是一個值得思考的課題。
醫(yī)院工作千頭萬緒,各方材料舉不勝舉。宣傳什么,怎樣宣傳,每一個關(guān)注醫(yī)院發(fā)展的人都會思考。選擇合適的抓手,宣傳工作才能實在落地,而不會浮于表面、流于形式。
作為一家有著150年歷史的百年老院,作為湖北地區(qū)第一家西醫(yī)醫(yī)院,武漢市普愛醫(yī)院選擇合適的宣傳抓手,合理利用報刊、電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體,通過六“點”結(jié)合,創(chuàng)新工作方式,用心做好對外宣傳,做到了報刊上有文章,電視上有影像,電臺里有聲音,公共環(huán)境有色彩,起著良好的效果。
院慶宣傳找“彩”點
1864年的5月25日,英國人史密斯醫(yī)生在漢正街金庭公店成立了一家西醫(yī)診所,取名“普愛醫(yī)院”。從此,“普愛醫(yī)院”就在漢江之濱扎下深根。
2014年是醫(yī)院建院150周年,這是湖北省第一家西醫(yī)醫(yī)院迎來150周年。這一難得的歷史時間節(jié)點,是宣傳醫(yī)院的絕好契機。在這個特別的日子,領(lǐng)導(dǎo)班子一致認為,搞慶典儀式鋪張浪費,還不如讓就診市民得到實惠。醫(yī)院緊緊圍繞“普施仁術(shù)精誠至愛”的百年文化核心,策劃一系列公益活動,通過系列便民惠民活動回饋市民。在活動中紀(jì)念并傳承百年文化,做到月月有重點,時時有“彩”點。
聯(lián)合省市殘聯(lián)、楚天都市報開展實施“七彩夢”行動計劃,為家庭困難的殘疾兒童提供醫(yī)療服務(wù)和落實殘聯(lián)的政策補助;將150歲生日的5月25日命名為“普愛日”,當(dāng)天所有就診患者全免掛號費(含診療費),并且以后年年如此;在全城尋找和普愛醫(yī)院同生日的市民。這些市民作為“榮譽普愛人”,享受普愛親情服務(wù),包括該家庭享受1年內(nèi)免門急診掛號費的親情服務(wù),并贈送一定數(shù)量的免費體檢服務(wù)等……
便民惠民就是最好的慶祝和紀(jì)念。據(jù)統(tǒng)計,七彩夢”行動計劃已救助患兒十余名,總醫(yī)療費用20多萬元,“七彩夢”殘聯(lián)補貼10余萬元,患兒自付部分僅占總治療費用的20%左右;今年“普愛日”,共有1853位就診患者享受到掛號費全部免除的優(yōu)惠;近百名“榮譽普愛人”可享受普愛親情服務(wù)。
新聞策劃抓亮點
醫(yī)院是新聞的富礦,工作創(chuàng)新方法、知名專家絕活、便民惠民措施、醫(yī)患感人故事等,都是很好的新聞素材。但是,醫(yī)療工作又是相似的,每個醫(yī)院都在做同樣或類似的事情,都是治療疾病救死扶傷,說來說去“都是那些事”。此時,做好新聞策劃,挖掘偶然事件中的必然因素就尤為重要。
2013年7月底,醫(yī)院決定在西院區(qū)(古田三路)實施專家夜診,即在暑期安排專家在門診正常應(yīng)診至晚上11點。一般來說,醫(yī)生上夜班是工作的常態(tài),不是什么新鮮事。但是,醫(yī)院為方便暑期病人就診,多學(xué)科派出專家團隊,堅持夜診,就是一個很好很貼心的便民惠民之舉。結(jié)合同期八月醫(yī)院將成立運動醫(yī)學(xué)科,這是中南地區(qū)綜合醫(yī)院成立的第一個運動醫(yī)學(xué)科。醫(yī)院借機推出“專家夜診暨運動醫(yī)學(xué)成立新聞策劃活動”, 5天之內(nèi)累計發(fā)稿13篇。
近年來,醫(yī)院策劃了“孝心獎”、“專家夜診”、“運動醫(yī)學(xué)科成立”、武漢首家人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)基地落戶武漢普愛醫(yī)院、愛心基金關(guān)愛患者、“打通就醫(yī)最后一公里”、好醫(yī)生評等十余次大型的新聞策劃,宣傳主題明確,多家報紙、網(wǎng)站報道或轉(zhuǎn)載,弘揚了主旋律,傳遞了真善美,社會反響強烈。
整體宣傳抓焦點
醫(yī)院的整體宣傳對樹立醫(yī)院品牌也十分重要。醫(yī)院整體宣傳的第一要務(wù)就是要抓住醫(yī)院的焦點。所謂焦點,就是醫(yī)院的特色,就是一提起該院人們首先會想到的,一說起該院百姓影響最深刻的。
武漢市普愛醫(yī)院是一所以骨科為特色的綜合醫(yī)院,又是湖北省首家西醫(yī)醫(yī)院。于是,醫(yī)院宣傳的落腳點就是醫(yī)院的百年文化和眾多創(chuàng)新,先后在主流媒體上策劃刊發(fā)《百年普愛的傳奇和超越》、《武漢市普愛醫(yī)院:149年的傳承和超越》、《百年文化傳承 觸摸醫(yī)學(xué)溫度》等10余篇醫(yī)院整體宣傳報道,回顧百年歷程,薈萃醫(yī)院眾多的率先、第一和唯一;積淀百年文化,剖析醫(yī)院持久發(fā)展的動力、實力和核心競爭力。尤其是2014年5月和長江日報聯(lián)合策劃的《西醫(yī)入漢150年》專題報道,將醫(yī)院的歷史和城市的醫(yī)療發(fā)展史結(jié)合報道,社會反響強烈。
重點科室抓特點
醫(yī)院的發(fā)展,離不開重點學(xué)科的支撐和帶頭示范效應(yīng)。重點學(xué)科的宣傳報道,一定要抓住特點,有的放矢方可事半功倍。
2013年7月,醫(yī)院引進一名泌尿外科專業(yè)的博士。隨后,泌尿外科開拓性地開展了醫(yī)院歷史上首例腹腔鏡下腎腫瘤部分切除術(shù)、首例腹腔鏡下腎上腺嗜咯細胞瘤切除術(shù),“開創(chuàng)醫(yī)院泌尿外科的微創(chuàng)時代”。醫(yī)院宣傳部門及時發(fā)現(xiàn)新聞線索,在主流媒體健康版頭條刊發(fā)。隨后,加大對該重點專科的特點挖掘,做到周周有報道,月月有重點,一年多累計發(fā)稿100余篇(次)。
結(jié)合季節(jié)抓熱點
健康咨訊是老百姓密切關(guān)注的知識。根據(jù)時令特點及時發(fā)布防病治病的“熱點”知識,必是老百姓喜聞樂見的。從中,我們宣傳了醫(yī)院、推薦了專家,也普及了知識,擴大了影響。
醫(yī)院抓住熱天和換季時令特點,報道了中暑、感冒引起心肌炎、孩子暑期玩游戲?qū)е滦币暤葻狳c病例;抓住下雪天等天氣變化等情況,密切關(guān)注門急診,尤其是骨科門診,尋找病例,并及時做科普及時提醒大家如何預(yù)防及如何處理。
弘揚正氣抓沸點
現(xiàn)階段,因多種因素,醫(yī)患之間,誤解橫生。在如此不利的態(tài)勢下,更需要挖掘宣傳醫(yī)患之間感人的故事,弘揚正氣,傳遞關(guān)愛。
近年來,醫(yī)院聚焦全國五一勞動獎?wù)禄顒诱呃顦s春、報道“一雙手托起兩個生命”的武漢市第三屆好醫(yī)生黃利紅、挖掘冒雨為手術(shù)患兒互助獻血的首屆普愛好醫(yī)生徐劍等人的感人事例,先后在主流媒體進行了報道。其中,在衛(wèi)生部主管的《健康報》人物視點版頭條上刊發(fā)《李榮春:隨時隨地的值班醫(yī)生》等報道,通過抓典型,揚正氣,逐漸營造和諧正常的醫(yī)患氛圍。
參考文獻:《胸懷大局把握大勢 著眼大事努力 把宣傳思想工作做得更好》,中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平2013年8月19日出席全國宣傳思想工作會議的講話。(《人民日報》2013年8月20日)