何為新媒體?它的特點(diǎn)是什么?
在培訓(xùn)之前,我理解的新媒體就是現(xiàn)今比較流行的微博、微信、短視頻等平臺(tái)傳播的信息,只是傳播的方式不同了,和原來(lái)的媒體沒(méi)有大的區(qū)別。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),我理解到新媒體并不是傳統(tǒng)媒體傳播媒介的新型化,它具有它自己獨(dú)特的特征,簡(jiǎn)單概況為時(shí)代性、交互性和具有一定的技巧性。時(shí)代性是指它是時(shí)代化發(fā)展的一個(gè)產(chǎn)物,新媒體就是一個(gè)沿著時(shí)代前進(jìn)的過(guò)程,時(shí)代在哪里,它就在哪里。二是交互性,新媒體不像傳統(tǒng)的媒體“你說(shuō)我聽(tīng)”的方式,它增加了與用戶(hù)的交互,普通的用戶(hù)也能聽(tīng)到有自己的聲音。再是新媒體具有一定的技巧性,因?yàn)樗黾恿私换?所以它的內(nèi)容要求非常高,它包括對(duì)用戶(hù)的把握,對(duì)時(shí)間的敏感,對(duì)內(nèi)容的挖掘,對(duì)文化的定位等等,它是一個(gè)技巧性很強(qiáng)的東西。
如何運(yùn)營(yíng)新媒體?
從幾天的學(xué)習(xí),我談?wù)勎业睦斫?我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)好一個(gè)新媒體平臺(tái),需要的是傾聽(tīng)、創(chuàng)新、互動(dòng)、培養(yǎng)和堅(jiān)持。
傾聽(tīng),就是新媒體的工作不能盲目,要有的放關(guān),要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行深人的定位分析,要了解所面對(duì)用戶(hù)的喜好和習(xí)慣,從用戶(hù)的角度出發(fā),了解用戶(hù)需要什么,想了解什么,有針對(duì)性的對(duì)平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
創(chuàng)新,內(nèi)容和形式上都要有創(chuàng)新。一個(gè)好的新媒體平臺(tái)并不是在內(nèi)容上做到面面俱到,而是從某一個(gè)角度為切入點(diǎn)打造精品,創(chuàng)造屬于自己獨(dú)特的風(fēng)格和品牌,只有這樣才能獲得關(guān)注,贏得口碑同時(shí),好的內(nèi)容也離不開(kāi)好的表現(xiàn)形式,好的表現(xiàn)形式往往能達(dá)到事半功倍的效果,要充分利用動(dòng)圖、視頻、語(yǔ)音和直播等多種表現(xiàn)方式,這樣更能直觀,具有現(xiàn)場(chǎng)感和說(shuō)服力,傳播的價(jià)值才會(huì)最大。
互動(dòng),新媒體給了用戶(hù)發(fā)聲的渠道,只有和用戶(hù)有互動(dòng),才能更深的了解用戶(hù)的需求。記得有個(gè)老師講過(guò),他們微博運(yùn)營(yíng)的小編,每天第一件事就是瀏覽用戶(hù)的留言,這對(duì)我觸動(dòng)很深,一個(gè)精心策劃的內(nèi)容只是有用戶(hù)的閱讀和點(diǎn)贊,評(píng)論幾乎為零,我想這不是一篇好的策劃，沒(méi)有互動(dòng)，作為媒體人就不知道用戶(hù)的想法，而和用戶(hù)活躍互動(dòng)的話(huà)，也能帶動(dòng)其他用戶(hù)的參與，從而能形成一個(gè)良好的氛圍，增加了用戶(hù)的黏性，同時(shí)也間接的提高了吸粉的概率和新媒體平臺(tái)的影響力。
培養(yǎng),就是培養(yǎng)更多的新媒體人員服務(wù)于我們的用戶(hù)。新媒體工作不是一個(gè)人的單打獨(dú)斗,它需要多方面的人才,例如文字編輯,圖片編輯,創(chuàng)意人員,運(yùn)營(yíng)人員等等,它是一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要團(tuán)隊(duì)人員的共同努力,策劃,才能出一個(gè)好的精品,才能運(yùn)營(yíng)一個(gè)好的平臺(tái)。所以,它需要企業(yè)挖掘具有這方面才能和培養(yǎng)潛力的人員,不斷給新媒體運(yùn)營(yíng)注新的活力。同時(shí),也需要不斷的培養(yǎng)這些人員,因?yàn)槿藛T不是一成不變的,知識(shí)也是在不斷的變化,只有持續(xù)的不斷開(kāi)展人才培訓(xùn),才能保持知識(shí)常青、思維常青、意識(shí)常青。
最后是堅(jiān)持,新媒體的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。盡管現(xiàn)在的信息更新的速度日新月異,但我們服務(wù)客戶(hù)和職工的初心不變只有不忘初心牢記使命,才能將我們的客戶(hù)、職工服務(wù)好,才能將我們企業(yè)的文化、品牌價(jià)值傳播的更遠(yuǎn)、更好。
