禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，是人們交往的藝術(shù)。在日常生活要講禮儀，在新聞采訪也要講禮儀。有一次，中國(guó)青年政治學(xué)院新聞系學(xué)生記者團(tuán)正準(zhǔn)備外出釆訪，學(xué)生們的心情特別激動(dòng)。在采訪出發(fā)的前一天晚上，指導(dǎo)老師提醒大家，明天“要穿最破的衣服”。第二天早上，學(xué)生們都穿著了自己平時(shí)不穿的洗干凈的舊衣服來(lái)見(jiàn)老師，老師笑著說(shuō)：“還行！”于是，這群學(xué)生記者就上路采訪了。這是為什么呢？
原來(lái)，這是指導(dǎo)老師是依據(jù)采訪禮儀向?qū)W生們提出的要求。因?yàn)樗麄冞@次采訪的對(duì)象不是機(jī)關(guān)干部，也不是運(yùn)動(dòng)員，而是“拾荒部落”。說(shuō)得通俗一點(diǎn)，那就是去采訪那些“撿垃圾”和“收破爛”的人。學(xué)生記者團(tuán)要面對(duì)面向他們了解情況，采寫一篇關(guān)于再生資源回收狀況的報(bào)道。拾荒者是生活在社會(huì)底層的一群人，一般來(lái)說(shuō)，穿著比較簡(jiǎn)單，甚至有點(diǎn)舊。如果去采訪他們時(shí)，男士西裝領(lǐng)帶，皮鞋锃亮，女士濃妝艷抹，裙子超短，與拾荒者的反差太大了，容易引起反感，采訪可能失敗。穿著與他們相似的服裝去，心理接近一些，采訪就會(huì)方便不少。人的衣服除了御寒、美化功能外，還有社會(huì)功能。為此，社會(huì)上有各種的工作服：警察的、醫(yī)生護(hù)士的、環(huán)衛(wèi)工人的、禮儀小姐的……此外，我們還可以看到，官員們?cè)诖髸?huì)堂開會(huì)時(shí)，穿西裝、打領(lǐng)帶，而當(dāng)他們下到基層去做調(diào)研時(shí)，常常穿的是茄克服或襯衣，即使穿西裝，也是不系領(lǐng)帶的。這就是社會(huì)環(huán)境對(duì)服飾的一種要求。采訪時(shí)，要尊重你的采訪對(duì)象，讓采訪對(duì)象感覺(jué)到舒服，感覺(jué)到是被重視、被尊重，這樣的采訪才會(huì)順利。而記者的穿著打扮，往往會(huì)給人以深刻的第一印象。有一天，外國(guó)某知名金融機(jī)構(gòu)的總裁來(lái)華訪問(wèn)，接受了國(guó)內(nèi)十幾家財(cái)經(jīng)媒體記者的專訪。采訪結(jié)束后，總裁對(duì)自己的公關(guān)人員抱怨，懷疑邀請(qǐng)來(lái)的是不是專業(yè)的財(cái)經(jīng)記者，或者有人對(duì)這次采訪不夠重視。原來(lái)，總裁看到前來(lái)采訪的個(gè)別記者穿著非常隨便，男記者穿著短褲、涼鞋，有的女記者則穿著低胸露背的夏裝。這與總裁的西服革履和五星級(jí)酒店貴賓廳的場(chǎng)合都不相稱。
采訪禮儀是記者的必修課，它貫穿于采訪前、采訪中、采訪后全部過(guò)程中。采訪前期的準(zhǔn)備除服飾外，要了解采訪對(duì)象基本情況，作些資料準(zhǔn)備。還要列出采訪提綱，想好要提的問(wèn)題。同時(shí)，準(zhǔn)備好采訪用具：挎包、筆、采訪本、相機(jī)、錄音筆等。與采訪對(duì)象見(jiàn)面時(shí)，無(wú)論是握手、作揖、碰肘，都要彬彬有禮并致以問(wèn)候。在采訪中，記者的體姿很重要。俗話說(shuō)：“站有站相，坐有坐相。”。一個(gè)人的坐姿站姿，在一定程度上會(huì)反映出這個(gè)人的教養(yǎng)。與人交談時(shí)，記者把雙手或一只手放在褲袋中的姿勢(shì)，是擺架子和不嚴(yán)肅的表現(xiàn)。這樣的姿態(tài)，采訪對(duì)象會(huì)感到不被尊重，拉大了情感距離。坐著采訪時(shí)，不能過(guò)于隨便，“葛優(yōu)躺”肯定是不行的，翹二郎腿或不停地抖腿也是不妥的。有一位很瘦的電視臺(tái)女記者，坐著采訪時(shí)不但翹二郎腿，還把腿做成麻花狀，受到觀眾批評(píng)。
在提問(wèn)時(shí)，宜用祈使句，比如，"請(qǐng)您談一下這方面的情況好嗎？""您能不能告訴我您對(duì)此事的看法"等。不能用生硬、尖厲的語(yǔ)氣，而應(yīng)落落大方，不亢不卑，思路敏捷，既犀利又不失禮節(jié)。采訪能達(dá)到聊天、談心、講故事的境地，那是最佳的狀態(tài)。當(dāng)然，也不能漫無(wú)邊際的聊，而應(yīng)圍繞主題，注意細(xì)節(jié)，力求深入。
攝影記者在采訪時(shí)，同樣要注意禮節(jié)。雖然攝影記者有一定的“特權(quán)”，允許全場(chǎng)跑動(dòng)，但也要注意儀態(tài)與影響。有的攝影記者為搶占有利的位置與角度，常與同行發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。有的自詡為大牌記者，對(duì)人群大聲嚷嚷：“走開，走開，讓我先拍！”有的不顧觀眾視線在會(huì)場(chǎng)前亂竄。在某個(gè)論壇上，一位政府的高層官員正在臺(tái)上致辭，一位報(bào)社的攝影記者舉著“大炮”鏡頭，沖到演講臺(tái)前，一通拍攝。拍攝過(guò)程中，不僅閃光燈閃個(gè)不停，而且他還不停地變換位置、角度，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10分鐘之久。這位攝影記者的做法不僅干擾了正常的演講，讓致辭者感到不自在，而且擋住了臺(tái)下聽眾的視線。有的攝影記者還有“越界”的壞習(xí)慣。一場(chǎng)賽馬比賽，有攔桿圍著，他偏要越過(guò)欄桿去拍攝。有的未經(jīng)允許進(jìn)入限制攝影的博物館、法院、展覽館等場(chǎng)地偷拍。還有的用望遠(yuǎn)鏡頭拍攝私人場(chǎng)所的活動(dòng)。有的成了“狗仔隊(duì)”，到處追蹤別人的隱私。這些，都是屬于不當(dāng)行為。1997年8月31日，英國(guó)王妃戴安娜因躲避“狗仔隊(duì)”的追蹤而造成車禍。即使在車禍現(xiàn)場(chǎng)，有的記者也不管救人，只顧拍照，甚至推搡救助人員與警察。這種做法，違反了采訪禮儀，喪失了道德。禮儀是在儀容、儀表、禮貌和言談舉止等方面約定俗成的，是人們共同認(rèn)可的行為規(guī)范。記者要養(yǎng)成良好的禮儀修養(yǎng)，這樣才能夠得到他人的尊重，才能夠獲取更多的息，才能寫出和拍攝出最佳的新聞作品。
本文開頭時(shí)提到的學(xué)生記者團(tuán)“穿最破的衣服”采訪“拾荒部落”的活動(dòng)進(jìn)行得如何？答案是：很成功。在老師的指導(dǎo)下，寫成了《“破爛王”傳奇的背后----京城拾荒者調(diào)查手記》并見(jiàn)了報(bào)，受到有關(guān)部門的重視和讀者歡迎，為這次采訪畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
（作者系人民日?qǐng)?bào)海外版原培訓(xùn)部主任、文學(xué)碩士）
