有這樣一個人，學生不稱呼她為老師，而是叫她歆玫姐；有這樣一個人，老師們對她的尊重和信任也都同樣融入“歆玫姐”這個稱謂之中。以至于同時作為學校的教務處副處長和學生處副處長，卻鮮有同事喚她為“王處”，她就是“榜樣教務處長”王歆玫老師。在剛剛結(jié)束的浙江省本科院校第二批榜樣教務處長的評選中，王歆玫老師光榮入選，成為2023年省內(nèi)高校十位榜樣教務處長之一。
一、真抓實干，力求實效，保障本科教學平穩(wěn)運行
“在教務處日常事務中，教學運行工作發(fā)揮著最具基礎性的核心作用，但它不太具有辨識度，是隱性而非顯性，是保障性而不易出彩的，然而它卻十分的重要，因為它保障著全校本科教學的正常運轉(zhuǎn)?！痹谕蹯道蠋熆磥?，教學運行要像機器的鏈條一樣每時每刻都平穩(wěn)準確地運轉(zhuǎn)著，最好沒有人感覺到它的存在，因為這就意味著教學運行沒有出狀況；但同時所有人又能在潛移默化中體會到自己的存在感與獲得感，他們在給予和接受公平的、高質(zhì)量的教育，并從中獲得成長，于師于生都一樣。
砥礪前行，久久為功。人才培養(yǎng)是學校的一大要務，而教務處又是整個人才培養(yǎng)在業(yè)務操作層面上的核心部門。在宏觀層面，貫徹黨和國家的教育方針，落實立德樹人根本任務，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人；在中觀層面，落實學校辦學定位，引領創(chuàng)新型卓越人才培養(yǎng)，推進教學建設與改革，實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展；在微觀層面，落實到每一個教學環(huán)節(jié)，關心關注每一位教師的工作，助力每一位學生的成長。
對此，教務處副處長王歆玫老師深有感觸。她踏實穩(wěn)重又干勁十足，她韌性強大又淡定從容，她統(tǒng)籌安排又狠抓細節(jié)。她持之以恒，以追求卓越的態(tài)度處理好每一件小事，力求在平凡處見真知，盡己所能保障全校本科教學運行有序展開，推動教育教學質(zhì)量不斷提升。
王歆玫老師調(diào)任教務處工作時正好遇到了新冠疫情，在疫情期間如何保障全校本科教學運轉(zhuǎn)，考驗的不僅是教務管理者的智慧，更是全校各部門和校院兩級間的協(xié)同運作能力。王老師談及那幾年的經(jīng)歷依然感慨萬千：“在艱難的情況下，我們經(jīng)受住了考驗，這三年全校本科教學任務順利完成?！苯虒W運行的具體工作包括教學任務下達、教學執(zhí)行計劃核對、課表制定、學生選課、考試組織、學分認定、雙專輔修、學籍異動、學位授予等。過去八個學期，王老師累計在教務系統(tǒng)中，審批課程替代記錄上萬條，學分認定記錄上千條，學籍異動記錄四千余條。師生跑腿更少了，無紙化辦公水平更高了，教務管理更加科學嚴謹規(guī)范留痕，校院兩級教務工作人員也建立了更順暢的溝通協(xié)調(diào)機制，教務教學組織管理井然有序。
二、立足專業(yè)，著眼師生，做教學研究型的教務管理者
“我希望能成為一個專業(yè)的高校教務管理者，首先對課程建設、本科教學和教材教法是專業(yè)的，而專業(yè)的背后是價值觀和精神，所以更要對教育專業(yè)，對高等教育專業(yè)，對自己的專業(yè)‘思想政治教育’更應當是專業(yè)的。”具體來說，王歆玫老師眼中的專業(yè)性主要體現(xiàn)在三方面：一是教學的專業(yè)，作為一名思政理論課教師，她講授的《思想道德與法治》課深受學生好評，成為最受學生歡迎的思政課程之一，所開通識課《禮儀文化》最近也因?qū)W評教位于前列而受到表彰；二是教學研究的專業(yè)，在王老師看來，教學研究是一個將工作中的感性具體上升為理性抽象的過程，她勤于思考，善于學習，近年來在《教育發(fā)展研究》、《思想教育研究》、《高教探索》等期刊公開發(fā)表教育研究相關論文數(shù)十篇，主題關涉人才培養(yǎng)、學科建設、思政課程、課程思政、紅色教育、通識教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等論題；三是教育管理能力的專業(yè)，也就是處理工作中具體問題的能力，包括如何建章立制推動教學發(fā)展，如何守正創(chuàng)新，破立并舉，解決真問題。
教育是什么？教育為了什么？王老師認為對“教育目的”的追問很重要，因為它可以讓我們清楚地了解并聚精會神地關注什么是值得獲得的東西，所以無論在教學還是管理工作中，她始終秉持一種對象化思維，致力于了解和走進她的服務對象，包括教師、學生和同事，傾聽他們內(nèi)心真實的聲音。著眼于師生的發(fā)展，是王歆玫老師作為職能部門工作人員的基本取向。她一直致力于了解學生，解決學生訴求?！拔以诖笠簧蠈W期就有幸選到了歆玫姐的德法課，在課上，她極強的邏輯能力以及豐富的課程內(nèi)容都讓我耳目一新。在課后，我的一些疑問在她的解答后也很快迎刃而解，從她與我的對話中，我也能真切地感受到她的博學與謙遜，在我們學生眼中，她平靜又有力量。當時我在寫課程論文的時候，想去圖書館借閱一本書，但非常不巧那本書正好被借走了，于是我便詢問歆玫姐她是否有這本書。沒想到她當即為我買了一本，第二天我就去她的辦公室取到了那本書，這對我來說是從來沒有過的體驗?！痹诮?jīng)濟學院大二學生麻獻尹眼里，王歆玫老師專業(yè)、好學、謙恭、幽默、豁達，而且真心關愛學生，是她在學生生涯中遇到的最優(yōu)秀、最好的老師。人文學院黨委副書記林琳老師評價王歆玫老師“真的是一心為學生著想的老師”。
三、永葆初心，踐行使命，終生以教書育人為業(yè)
習近平總書記曾言：“一個人遇到好老師是人生的幸運，一個學校擁有好老師是學校的光榮，一個民族源源不斷涌現(xiàn)出一批又一批的好老師則是民族的希望。”王歆玫老師司職教務處副處長的七年時間里，前三年教務處的身份在后，思想政治教育工作是主職；后四年教務處的身份在前，教務教學管理工作是主職。但是，無論崗位如何變化，她始終保持一顆教書育人的初心。
在王老師身上這份初心體現(xiàn)在她對待學生的細節(jié)之處。法學院大三學生張鋮杰是在轉(zhuǎn)專業(yè)過程中認識歆玫姐的，他大一時因為轉(zhuǎn)專業(yè)遇到困難而去教務處尋求幫助，在他眼中，歆玫姐是一位全心全意為學生著想與負責的教務老師，雖然素不相識，但歆玫姐極為耐心解答了他對于學校轉(zhuǎn)專業(yè)政策的疑問，并鼓勵他一直活在自己的熱愛里，此后歆玫姐見證了他轉(zhuǎn)專業(yè)后對新環(huán)境的適應，以及他一直為奔赴自己想要的生活而付出的努力。在外語學院大二學生潘茹意看來，歆玫姐對她最大的影響其實一種思維方式的改變，因為歆玫姐總是在分析問題的時候想有沒有可能是自己的問題，從而去改善提高自己，“歆玫姐是溫柔又堅定的女子，認真努力，自律自省?！惫芾韺W院大二學生袁屹晨說：“歆玫姐的課有一種理想的力量，聽她課的過程，其實也是喚醒自己內(nèi)心夢的過程，讓自己不囿于功利。希望未來她永遠保持現(xiàn)在的樣子，喚醒更多學生的夢?！?
點滴記錄，不一而足，“歆玫姐”與商大學子的故事終將繼續(xù)。正因如此，王歆玫老師才有源源不斷的動力、強烈的責任感和飽滿的熱情投入她一直熱愛的事業(yè)之中。在她看來，課程與教學就像學生成長的“跑道”，而教學運行則是體現(xiàn)學校辦學理念、助力學生主體成長的“護欄”。立德是為了樹人，教學與教務管理相融通，都是為了服務人才培養(yǎng)和教書育人的初衷?，F(xiàn)在之時，未來之日，她會永遠保持對教育的那份摯愛，熱烈又赤誠。
